«Я вам не уборщица». Сотрудница клининговой компании рассказала о том, как наводят чистоту профи

Помните, раньше их еще называли «техничками», видимо, от слова «технический персонал»? Так вот, теперь такого слова нет. По крайней мере, Хедхантер его не знает: image Зато теперь есть синонимы:

  • Менеджер по клинингу или клининг-менеджер
  • Менеджер по уборке помещений
  • Менеджер службы уборки
  • Менеджер АХО (административно-хозяйственного отдела)
  • Менеджер по экологической безопасности (!!!)
  • Специалист по созданию уюта

Одна моя знакомая уверяет, что у них уборщица записана в штатном расписании как «хозяйка офиса». Ну это, видимо, по аналогии с «хозяйкой кассы» в небезызвестной торговой сети. В Макдоналдсе, насколько я знаю, уборку производят просто «менеджеры». Им и в трудовых книжках так пишут. А, вот еще интересное нашла: «диспетчер по загрузке/выгрузке автотранспорта» как вам? Он же бывает «оператор по перемещению продукции» или «оператор логистической площадки». Надо понимать, что в просторечии это обычный «грузчик». Как считаете, эти изящные эвфемизмы действительно нужны? Лично мне кажется, что это только усложняет поиск работы или сотрудника. А вы что думаете?

15 июня 2021 года главный государственный санитарный врач по городу Москве принял постановление об обязательной вакцинации людей, работающих в сфере услуг.

Следом за ним аналогичное постановление подписала главный санитарный врач Подмосковья Ольга Микаилова. Исходя из планов чиновников, вакцинация работников первым компонентом «Спутника V» должна быть проведена до 15 июля, вторым компонентом — до 15 августа.

Таким образом, Москва стала первым городом в мире, где прививка против COVID-19 обязательна не только для работников больниц, но и для многих государственных служащих или работников коммерческих компаний.

Причина для строгих мер — резкий рост количества выявленных случаев заражения коронавирусной инфекцией в столичном регионе: за минувшие сутки в Москве зафиксировано 5782 новых случая заболевания, в Подмосковье — 1187 случаев. Это в совокупности составляет 52% от всех случаев заболевания COVID-19, диагностированных в России 16 июня.

Кому обязательно вакцинироваться

Привиться должны госслужащие и официально трудоустроенные люди, а также те, кто работает по договору ГПХ в организациях и у индивидуальных предпринимателей. При этом срок действия трудового договора и договора ГПХ не уточняется. К таким организациям относятся:

  1. Магазины и ТРЦ.
  2. Салоны красоты, косметические, массажные и спа-салоны, солярии, бани, сауны, бассейны и фитнес-клубы.
  3. Прачечные и химчистки.
  4. Общепит.
  5. Клиентские подразделения финансовых организаций и организаций, которые предоставляют услуги почтовой связи.
  6. МФЦ.
  7. Общественный транспорт и такси.
  8. ЖКХ.
  9. Школы, детские сады, больницы, органы соцзащиты и соцобслуживания.
  10. Детские дневные лагеря, игровые комнаты, развлекательные центры.
  11. Театры, кино, концертные залы.
  12. Массовые, спортивные, развлекательные мероприятия, мастер-классы и выставки.
КУРС

Как выбрать квартиру

Узнайте, как не потерять миллионы из-за ошибки при покупке жилья и сэкономить на риелторе Изучить программу

Кому не нужно вакцинироваться

Оба компонента вакцины не будут вводить детям младше 18 лет, а также:

  1. Людям с гиперчувствительностью к какому-либо компоненту вакцины от коронавируса или другой вакцины, содержащей аналогичные компоненты.
  2. Людям с тяжелыми аллергическими реакциями в прошлом.
  3. Людям с острыми инфекционными и неинфекционными заболеваниями, а также во время обострения хронических заболеваний. В этом случае вакцинацию проведут через 2—4 недели после выздоровления или значимого улучшения самочувствия.
  4. Беременным и женщинам в период грудного вскармливания.

Второй компонент не будут вводить, если после первого укола у человека были судороги, температура выше 40 °C, анафилактический шок или другая тяжелая аллергическая реакция, например отек Квинке.

Медотвод от прививки может дать терапевт в ходе консультации, которая обязательно проводится перед вакцинацией. При необходимости врач имеет право обратиться к данным из медицинской карты пациента, которые подтвердят факт наличия противопоказаний.

Вакцинироваться не нужно работникам, ранее уже привитым от коронавирусной инфекции и имеющим электронный сертификат о вакцинации на сайте госуслуг.

Где можно вакцинироваться от коронавируса

Вакцинация доступна во многих поликлиниках Москвы и Подмосковья. Прививку там сделают бесплатно, но по предварительной записи — при этом попасть на вакцинацию работникам необходимо в даты, обозначенные в постановлении. Без записи сделать прививку можно в торговых центрах, флагманских центрах госуслуг «Мои документы», вузах, общественных местах, где работают выездные бригады, а также в павильонах «Здоровая Москва» в городских парках.

Привиться можно и в частных медицинских клиниках. Сама вакцина там также бесплатна, оплатить придется только услуги по введению инъекции.

Как будут контролировать вакцинацию

Руководители организаций и индивидуальные предприниматели, у которых есть наемные работники, в период с 1 июля по 15 июля должны будут предоставлять информацию о своей организации, численности сотрудников, а также личные данные вакцинированных работников: СНИЛС, номер полиса ОМС, серию и номер паспорта, номер телефона. В соответствии с постановлением к 15 июля должно быть привито не меньше 60% сотрудников.

Все данные нужно будет передавать в электронном виде в личном кабинете юридического лица на официальных сайтах мэра и правительства Москвы и Московской области.

Работодателей, которые будут допускать к работе непривитых сотрудников, станут штрафовать на сумму от 10 000 до 20 000 Р, другая санкция — прекращение работы на срок до 90 суток. Если в регионе объявлен режим чрезвычайной ситуации или карантина, при угрозе распространения опасного заболевания размер штрафа составит 200 000—500 000 Р.

Если работник отказывается прививаться, его могут отстранить от работы без сохранения заработной платы. Подробно этот вопрос мы разобрали в отдельной статье.

image Обращение Светланы Чемезовой на прямой линии

Следите за развитием событий в трансляции: «Прямая линия с Владимиром Путиным – трансляция»

Светлана Чемезова не ожидала, что её обращение покажут на прямой линии с Владимиром Путиным. К президенту решила обратиться, чтобы «попытать удачу».

«Кто будет ожидать? Ну скажут там пару слов, может, дай бог, что ты попадёшь — не ожидаешь. Я же не одна, там тысячи, миллионы», — рассказала Светлана Чемезова.

Когда её обращение показали в прямом эфире, женщина даже не до конца поняла, что ответил президент, поскольку находилась в шоке.

«Я, честно сказать, очень плохо расслышала и поняла, что он сказал. Когда себя услышала и увидела от радости слёзы потекли. И сейчас в голове всё спутано, переживаний очень много, врать не буду — голова кружится», — поделилась женщина.

Светлана решила обратиться к Владимиру Путину потому, что оказалась в трудной жизненной ситуации — у неё три кредита, взятые ранее в микрокредитных организациях, сама она работает уборщицей в МФЦ. Получает в месяц около 13 тысяч, но большая часть денег списывается приставами в счёт долгов.

«Три пока кредита плачу. Выплачивать мне там осталось 5 где-то тысяч, по-другому 7 и маленький — 4. Их делят и мне остаётся около двух тысяч на всё», — пояснила Светлана Чемезова.

Как рассказала женщина, кредиты она брала потому, что не хватало на жизнь — у Светланы есть 9-летний сын, с которым они живут в одной комнате.

«Ну на еду в основном тратила. Ребёнку велосипед купила на день рождения, потому что денег не было», — рассказала женщина.

Светлана Чемезова сирота, воспитывалась в интернате, мать от неё отказалась. Чтобы выжить, приходится просить помощи у друзей.

«У подружки просишь, говоришь отдам с двух тысяч. Сына в школу тоже собирали — просила у подружки на портфель. Отец ребёнка никак не помогает. Не подавала на алименты. Никуда кроме президента не обращалась», — пояснила Светлана Чемезова.

После обращения к президенту власти Ярославской области разыскали женщину. Ей пообещали оказать всю необходимую помощь. В первую очередь, помогут оформить все положенные ей выплаты по уходу за ребёнком, а также изучат ситуацию с кредитами с юридической точки зрения.

Читайте ранее в этом сюжете: Жительница Ярославля пожаловалась Путину на материальные трудности

Читайте развитие сюжета: В мэрии Ярославля рассказали, как помогут обратившейся к Путину женщине

История вопроса Очередная телевизионная программа «Прямая линия с Владимиром Путиным» выйдет в эфир в 12:00 мск 30 июня 2021 года. Ожидается, что президент РФ в свободном режиме ответит на вопросы, интересующие граждан страны. © 1999-2021 ИА REGNUM

При цитировании информации гиперссылка на ИА REGNUM обязательна.

Использование материалов ИА REGNUM в коммерческих целях без письменного разрешения агентства не допускается.

Об агентстве Новости России Зарубежные новости Пресс-центр Медиа-кит Карта сайта  RSS sfo@regnum.ru +7 495 645-80-75 119072, г. Москва, Берсеневский пер., д. 2, стр. 1

Свидетельства о регистрации СМИ:

Эл № ФС77-55029 от 14 августа 2013 года, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор);

ИА № ФС77-51367 от 23 ноября 2012 года, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Настоящий ресурс содержит материалы 18+ Одной из часто обсуждаемых тем на форумах по охране труда является вопрос предоставления компенсаций и льгот работникам различных областей. Человек чувствует влияние негативных факторов при выполнении определенных работ через общее состояние здоровья. Аллергенные реакции при работе с химическими веществами, частые головокружения из-за вдыхания вредных паров воздуха и т.д. Многие работодатели, иной раз, скрывают информацию о льготах за работу во вредных условиях, как и общую информацию о самих условиях труда, потому как они не являются заинтересованными в дополнительных выплатах. Если для работодателя предоставление компенсаций считается нежелательным, то почему бы ему не создать благоприятные условия? Условия труда, при которых работники не получали бы профессиональных заболеваний, не травмировались?Рассмотрим основания предоставления льгот и компенсаций для уборщиц служебных и производственных помещений, для дворников.Профессия уборщика низкооплачиваемая и трудоемкая: ежедневная очистка помещений и улиц от грязи, мусора, иных производственных отходов. Несмотря на это, профессия остается одной из самых востребованных на рынке труда, потому как порядок и чистота является неотъемлемой частью нашей жизни.Условия их труда, по своему характеру, относятся к вредным из-за влияния факторов рабочей среды. Но само влияние факторов, их наличие, а вместе с тем, и назначение компенсаций можно установить лишь грамотным путем – проведением аттестации рабочих мест (АРМ, – ред.). Аттестацию обязан проводить каждый работодатель (ст. 212 ТК РФ). Она позволяет выявить все несоответствия рабочего места государственным требованиям охраны труда, улучшить их через проведение определенных мероприятий. АРМ проводится по Приказу Минздравсоцразвития РФ № 342н от 26 апреля 2011 года (Приказ, – ред.).При АРМ объектом исследования является рабочее место. У уборщиков строго отведенного места, как правило, не имеется. Для них существуют рабочие зоны, в которых они активно передвигаются в течение всей рабочей смены. Столь подвижный характер работы при аттестации относится по характеристикам к нестационарному рабочему месту. В соответствии с Приказом, аттестация с территориально меняющимися рабочими зонами (равнозначное наименование нестационарных рабочих мест) проводится путем предварительного определения типичных технологических операций со стабильным набором факторов и последующей комплексной оценки этих операций. Время выполнения операций определяется на основании нормативных правовых актов, путем опроса работников и их работодателей.Рабочее место дворника – территориально обособленные уличные зоны. В течение рабочей смены им приходится, по большей мере, сталкиваться с такими производственными факторами, как перепад температуры, изменение микроклиматических условий, шум, недостаточная освещенность (особенно в зимний период года, когда работу приходится начинать засветло при искусственном освещении и при низких температурах воздуха). Такой фактор, как тяжесть и напряженность труда, у дворников практически всегда находится в предельно высоких нормах, потому как они осуществляют работу, связанную с большой физической нагрузкой. Специалисты по аттестации выявляют нормы воздействия данных факторов и на основании этого дают оценку рабочему месту, устанавливая класс условий труда.В обязанности уборщиц помещений входит поддержание в надлежащем виде обслуживающих помещений. К работе допускаются только те категории работников, которые прошли инструктаж по технике безопасности. Типовая инструкция уборщиков, утвержденная Постановлением Министерства труда и социального развития РФ от 12 февраля 2002 г. № 9, содержит все правила соблюдения техники безопасности данной категорией лиц. На основе этого документа создаются инструкции по охране труда для уборщиков помещений, в зависимости от специфики производственной среды. Инструкции в обязательном порядке должны содержать требования безопасности перед началом работы, во время работы, по окончании работы и при возникновении аварийных ситуаций. Эти меры позволяют уберечься от воздействия внешних факторов, но лишь частично.Уборщицы, по характеру своей работы, довольно тесно контактируют с различными химическими примесями, инфекциями. Все это естественным образом ложится на здоровье работника. Иной раз не спасают даже средства защиты. К примеру, возьмем резиновые перчатки. Это одно из основных средств коллективной защиты. Они защищают от контакта с осколками, иглами и других острых предметов, но, как оказалось, – не защищают от самих себя. При ежедневном контакте с ними происходит скопление влаги, которое образует благоприятную среду для развития инфекций. Как следствие – аллергенные реакции, кожные высыпания, зуд, покраснение, грибковые инфекции и т.д. При проведении аттестации рабочего места уборщицы обращается внимание на уровень воздействия химических веществ в рабочей зоне, на наличие факторов, которые сопровождают их в процессе работы. Все зависит от того, в каком именно помещении проводится уборка: на складе, в офисе, в медицинском учреждении и т.д.Инспекция здравоохранения провинции Канады Квебека проводила сравнение уборщиков с другими рабочими специальностями, в ходе которого было установлено, что работники этой сферы опережают по болезням сердечно-сосудистой, костно-мышечной системы и хроническим заболеваниям спины.Дворники, из-за работы на улицах, где происходит  частая смена температуры, подвержены таким частым профессиональным заболеваниям, как хронический бронхит, остеохондроз, артрит, болезни суставов. При работе с реагентами снижается иммунитет, обостряется бронхиальная астма, кожные заболевания. В результате контакта с химическими веществами, растворителями у уборщиц возникает дерматит и экзема, опасность развития онкологических заболеваний. Наиболее часто использующимися химикатами являются дезинфицирующие средства, чистящие и моющие средства, растворители, пестициды, мыла. Современные средства содержат большое количество металлов, красителей и ароматизаторов. Все эти вредные вещества проникают в организм через кожу, посредством вдыхания, вызывая ожоги и отравления. Конечно, немаловажным являются концентрации и методы использования, но человеку достаточно принимать по малой дозе каждый день, чтобы превратить болезнь в «монстра». Поэтому охрана труда уборщиков, как и любой другой профессии, является первостепенной.Если в ходе исследования условий труда на рабочих местах выявляется влияние вредных факторов, уборщицам и дворникам, на основании Постановления Правительства РФ от 20 ноября 2008 г. № 870 устанавливаются компенсации в виде ежегодного дополнительного оплачиваемого отпуска не менее 7 календарных дней или же повышения оплаты труда не менее 4% тарифной ставки.Мы уже упомянули о плане мероприятий по улучшению, которые должны быть внедрены в производственный процесс по завершении аттестации. К примеру, внедрение в процесс работы новых типов эргономичных швабр, систем передвижения ведер и уборочных машин позволяет уменьшить нагрузку на опорно-двигательный аппарат. Оснащение помещения, в котором ведется работа с сильнодействующими химикатами, мощной системой вентиляции снижает опасность интоксикации организма работника.Кроме того, работодатель также обязан проводить обучение уборщиков для того, чтобы они умели правильно обращаться с электричеством при выполнении работ, с используемой техникой, правильно разводить концентрированные моющие средства, знали методы удаления различных отходов и т.д.Таким образом, при работе уборщиц и дворников система предупредительных мер, аттестация рабочих мест, позволяет дать правильную и объективную оценку условий труда. Благодаря этому, возможно уменьшение влияния всевозможных производственных факторов, которые приводят к образованию профессиональных заболеваний и травм. Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

На свете есть 2 типа людей: одни очень любят убираться, а другие считают это крайне непродуктивным занятием. Вторые готовы либо приравнять любой бардак к творческому беспорядку, либо заплатить первым за профессиональную уборку.

Я работаю в клининговом сервисе и готова для редакции AdMe.ru раскрыть пару профессиональных тайн. Сейчас расскажу о том, какие сложности существуют в нашем, лишь на первый взгляд простом, деле.

Я вам не уборщица

Я очень уважаю труд уборщиц, но то, чем занимаюсь я, называется клининговым сервисом. В чем разница? В индивидуальном подходе. Грубо говоря, уборщица в вашем офисе великолепно умеет мыть полы и протирать пыль, чистить раковины и может даже с окнами справиться. Но вряд ли вы будете требовать от нее, чтобы для наведения порядка на каждом рабочем месте она использовала определенный набор бытовой химии, учитывала материал, из которого сделана мебель, и помнила, какая у вас любимая отдушка. Да и претензий к ее труду вы предъявляете явно меньше.

© Valerii_Honcharuk / depositphotos

Каждому дому — своя химия

Подписывая контракт с моим агентством, заказчик обычно указывает список услуг, в которых нуждается (кому-то и погладить надо, и цветы полить, а кто-то хочет, чтобы я убрала все, кроме спальни), периодичность визитов, а также прописывает особые требования. Вот тут обычно и начинается самое веселое, и преимущественно это связано с бытовой химией. Как правило, я вожу с собой свою проверенную гвардию. Ничего особенного, но это все профессиональные экологически безопасные средства с минимумом отдушек, при этом их у меня целых 2 коробки — на всякий случай. Поверьте, одно из преимуществ профессиональной уборки в том, что у нас есть средства почти от всех видов загрязнений и для разных поверхностей, а вам бы пришлось хранить дома целый склад ради повода хоть раз расчехлить заветный пузырек.

© pxfuel

Но у клиентов порой бывают свои представления о том, насколько щадящей должна быть химия. Самым сложным случаем в моей практике была женщина, которая хотела полной натуральности: только сода, уксус, хозяйственное мыло и т. п. И не потому, что она была экономной, а потому, что верила в то, что современные средства — яд. Я ничего не имею против старомодного подхода (например, нет ничего лучше для чистоты и блеска стекол и зеркал, чем протереть их простой газеткой), но как же я намучилась с ее квартирой! В конце концов она уехала жить за город, и вся наша фирма выдохнула с большим облегчением. На ее фоне редкие капризы, когда нас всего лишь просят пользоваться определенными марками, — это такие мелочи!

Стандартная уборка

Если нигде не оговаривается иное, в мои стандартные обязанности входит следующее:

  • Помыть полы и вытереть пыль, не забывая про двери, оргтехнику и светильники.
  • Нанести на мебель средства для ухода, при необходимости отполировать.
  • Заставить сиять все стеклянное и зеркальное.
  • Вымыть сантехнику, а также плитку в ванной и туалете.
  • Привести в порядок кухню.
  • Перестелить постель.

Обычно новые клиенты, не уверенные в качестве моей работы, проверяют, насколько хорошо я ее делаю, проводя салфеткой по напольным плинтусам. Вот только ни один профессиональный клинер не забудет про них, именно потому, что их часто проверяют. Хотите знать, насколько тщательно на самом деле была проведена уборка? Делюсь лайфхаком: проведите ватным диском за унитазом. В отличие от тех самых плинтусов и ближайших наружных поверхностей, туда не так просто подобраться, а заказчики не имеют привычки так изворачиваться, если на первый взгляд все «чистенько». Еще одно секретное местечко — внутренняя поверхность дверных и оконных ручек.

Нестандартные просьбы

Поскольку наше агентство небольшое, почти домашнее, клиенты часто обращаются к нам с нестандартными просьбами. Не подумайте ничего такого! Это может быть просьба вымыть вручную ценную посуду, пересадить растения, выгулять собаку. Некоторые не проводят грань между клинером и личным помощником. Что делать в таком случае? Это сильно зависит от заказчика. У нас есть свои любимчики среди клиентов, для которых мы готовы максимально выложиться, и нам несложно, если просят заранее, вежливо и за дополнительную плату, сделать что-то еще. А есть те, кто бесит своим отношением. Для них мы обычно делаем работу лишь, как говорится, от сих до сих. И уж конечно, любые дополнительные просьбы, не вписанные заранее в договор и не имеющие отношения к нашим прямым обязанностям, в расчет не берутся.

© photography33 / depositphotos

Кстати, самой сложной сверхурочной работой лично для меня стали не прогулки с непоседливым корги, а часы, которые я провела за перемыванием коллекции фарфоровых статуэток для одной милейшей пожилой дамы. Каждую фигурку нужно было искупать в теплой воде с детским мылом и нашатырным спиртом, почистить мягкой щеточкой изнутри, вытереть мягким полотенцем, а затем еще и перекисью водорода протереть для блеска. Чувствовала себя как горничная из викторианского романа, ухаживающая за хозяйским добром.

© notsp00kmiester / reddit

В присутствии заказчика

Это вопрос, который мне часто задают знакомые: «А ты убираешься, когда хозяева дома или же когда их нет? А если последнее, то ты не боишься, что тебя обвинят в краже?» Я, честно говоря, могу делать уборку и так и так, но больше люблю, конечно, когда я в доме одна: вставил наушники в уши и, пританцовывая, занимаешься делами. Впрочем, когда хозяева дома, они сами стремятся уйти в другое помещение, чтобы я не мельтешила у них перед глазами. Был, правда, один клиент, который любил сидеть и смотреть. Молча. Я в результате попросила меня к нему больше не отправлять. Ничего вроде бы такого человек не делает, но нервировало просто ужасно.

© Freepik

Что касается краж, то это, конечно, вопрос щекотливый. Не в том плане, что у меня может что-то «прилипнуть к рукам». Вам нет причины на слово верить в мою порядочность, но поверьте в то, что своей работой я дорожу, все мои данные есть у агентства и любой скандал отразится на моей репутации. Но вот у нас был случай, когда одна дамочка потеряла кольцо и требовала с моего начальства возмещение убытков. Наша владелица указала ей на пункт договора, в котором написано, что хозяев просят все ценные вещи убирать в сейф или держать под замком. Насколько я знаю — история произошла не со мной, — колечко потом в квартире нашлось, но осадок остался, и договор с женщиной наше агентство продлевать не стало.

© ExcellentBoat / imgur

Другая неприятная история произошла, когда клиентка обвинила одну из наших коллег в том, что та ворует у нее духи. Мол, каждый раз, когда работница приходит в квартиру, от нее пахнет ее собственными духами, а когда уходит, благоухает хозяйскими. С одной стороны, вроде бы мелочь: не удержалась молоденькая девчонка от соблазна, бывает, хотя и не приветствуется. Но с другой — сегодня духи, завтра помада, а послезавтра?.. Шарфики, платочки и ревизия нижнего белья? Однако не пойман — не вор, девушку просто без долгих разбирательств перевели на обслуживание мужских квартир.

С чего начать?

© Karolina Grabowska / pexels

Первое, что я делаю, приступая к работе, — это убираю волосы. И не потому, что они мешают, хотя это тоже имеет значение, конечно, а потому, что один выпавший волос способен испортить впечатление клиенту от самой тщательной уборки. Дальше я собираю свою гвардию: у меня знакомое многим двойное ведро на колесиках — в одной части теплая вода, а в другой — вся необходимая бытовая химия, набор салфеток из микрофибры, бумажные полотенца, щетки и скребки. Обычно я сначала прикидываю фронт работ, а потом загружаю свою «обойму». Иногда мне также нужен один из имеющихся в агентстве «керхеров» — у нас есть несколько паро- и стеклоочистителей.

© neopetsluver / reddit

Уборка всегда движется сверху вниз. Если в «программе» окна, то они будут первыми. Очередность уборки помещений обычно такая: гостиная, столовая, кабинет, спальня, кухня, холл, ванная и туалет. Самое главное — делать все быстро. И тут выручает хорошая мышечная память (движения-то одни и те же) и железное правило — делать работу хорошо, но не зацикливаться на идеале. Когда я только начинала, я как-то сорвала свой график, убив час на то, чтобы отполировать до блеска ручку двери. Мне все казалось, что как-то недостаточно она сияет. Нет, обсессивно-компульсивное расстройство не сделает из вас хорошую уборщицу!

Самое трудное

© penguinsnthings / reddit

В дружеской компании от меня обычно ждут фантастических историй про каких-то жутких нерях, но правда в том, что обычно те клиенты, которые пользуются нашими услугами, живут в весьма дорогих квартирах. Да, иногда приходится убирать после вечеринок, но, знаете, это обыкновенный такой бардак, а не как после разгула, который показывают в сериалах про золотую молодежь. Чуть сложнее в семьях с детьми — ох уж это вездесущее Lego! Никто из наших не любит «дамочку с кошечками», но вовсе не из-за шерсти питомцев — от нее спасают пипидастр, резиновый скребок и море терпения. А вот от непростого характера хозяйки, цепляющейся по мелочам, ничто не помогает.

© Paula92 / reddit

Самая трудная уборка в моей жизни была, когда прямиком под квартирой нашей хорошей клиентки сгорела другая квартира, но и жилищу заказчицы досталось изрядно. И хотя она сразу нацелилась на ремонт, перед своим приездом (во время происшествия семья отдыхала за границей) попросила «привести все в относительный порядок». На это у нашей бригады из 3 человек ушло 2 дня, и я до сих пор помню этот ужасный запах пожарища…

Курс молодого бойца

© pxfuel

Какие советы я даю девочкам, которых направляют ко мне в качестве стажеров?

  • Не забудьте прихватить с собой бутылочку с водой и периодически пить из нее во время уборки: вы много двигаетесь и вдыхаете разные запахи, вода поможет быть в форме.
  • Не ленитесь двигать стулья и журнальные столики, напольные кашпо и прочую легкую мебель. Не стоит обходить ее кругом — проще сдвинуть чуть в сторону и за секунду убрать, чем вокруг фигуры вырисовывать.
  • То же самое касается кухонных приборов: поднял, протер, вернул — и свободен.
  • Финальный штрих, когда вы протираете стекло, металл и фарфор, — это бумажные салфетки, а не тряпка, т. к. от нее остается ворс.
  • Дверные и оконные ручки, область вокруг выключателей — одни из самых грязных мест, помним об этом.
  • Если вы не знаете, как чистить поверхность или ткань, скажите об этом клиенту. Лучше поискать в инструкции, узнать у коллег, почитать в интернете, чем с ходу испортить вещь.
  • Всегда читайте инструкции на упаковке специальных чистящих средств, чтобы узнать, как их лучше всего использовать. Некоторые нужно только нанести на поверхность и затем протереть, другие — оставить на какое-то время, третьи по-разному могут использоваться для простой уборки и для дезинфекции.
  • Искать правильное место для вещей клиента — не наша работа. Мы можем поднять то, что валяется, сложить то, что раскидано, но не наводить свои порядки.
  • Если вы слишком брезгливы, то вам нечего делать в клининговом сервисе, потому что у самой утонченной дивы может быть, скажу вам по опыту, весьма неприглядный унитаз. Для того нас и нанимают, чтобы его убрать, а не для того, чтобы разглядывать.

А вы когда-нибудь приглашали клинера? Или у вас есть свои фишки при уборке и вы это дело не доверите никому из посторонних?

Ссылка на первоисточник

Понравилась статья? Подпишитесь на канал, чтобы быть в курсе самых интересных материалов

Подписаться

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий